Vos données personnelles seront utilisées pour le traitement de votre commande, vous accompagner au cours de votre visite du site web, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Dactylo Run. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
Données collectées
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires lors de la création d’un compte client et lors du passage de commande. Ces données peuvent inclure : vos nom, prénom, adresse e-mail, informations de facturation et données nécessaires au traitement de votre commande.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- la gestion de votre compte et de vos commandes,
- le suivi des paiements et de la facturation,
- la fourniture d’une assistance et la réponse à vos demandes,
- l’amélioration de nos services et la réalisation de statistiques anonymisées,
- l’envoi ponctuel d’informations ou d’offres relatives à Dactylo Run (avec possibilité de désinscription à tout moment).
Statistiques et cookies
Nous utilisons Matomo, une solution d’analyse de fréquentation hébergée sur nos propres serveurs. Les données collectées sont anonymisées et jamais partagées avec des tiers.
Bases légales du traitement
- Exécution d’un contrat : gestion des commandes et du compte client,
- Obligation légale : obligations comptables et fiscales,
- Intérêt légitime : amélioration du site et mesure de fréquentation,
- Consentement : envoi d’informations ou offres promotionnelles.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données,
- droit de rectification,
- droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
- droit de limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à info@dactylorun.com ou par courrier à l’adresse suivante :
Sébastien Ruttiens, 1641 chemin de Couinière, 97119 Vieux-Habitants, Guadeloupe.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre relation avec nous. Les données liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans en matière comptable).
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Conditions Générales de Vente – Logiciels Dématérialisés
1. Identité du vendeur
Sébastien Ruttiens E.I.
1641 chemin de Cousinière, 97119 Vieux-Habitants, Guadeloupe
RCS Basse-Terre : 884 834 904 00010
2. Champ d’application
Ces CGV s’appliquent aux ventes aux consommateurs sur dactylorun.com.
Les clients professionnels sont invités à nous contacter directement pour un contrat adapté.
3. Produits et licences
- Logiciels concernés : Dactylo Run Pro Manager, Dactylo Run, Dactylo Run Next Level, Dactylo Run Ultimate.
- Licence personnelle et familiale uniquement. Toute revente, partage ou distribution non autorisée est interdite.
- Durée de la licence : 1 an à compter de l’activation.
- Activation possible sur 2 machines maximum (1 pour le logiciel Pro Manager) avec les mêmes identifiants. L’accès nécessite une connexion au compte.
- Le logiciel dépend du service en ligne ; en cas d’interruption, l’accès peut cesser.
4. Commande et paiement
- La commande est validée après paiement intégral.
- Prix en euros, TVA non applicable – article 293 B du CGI.
- Paiement sécurisé via Stripe. Conversion automatique pour autres devises.
- Pas de reconduction automatique. Aucun renouvellement ne sera effectué sans action explicite du client.
5. Livraison
L’accès au logiciel est fourni immédiatement après confirmation du paiement.
La connexion se fait avec les mêmes identifiants que le site internet.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.
En validant la commande, le client renonce expressément à ce droit.
7. Garanties
- Le logiciel est garanti conforme à sa description et aux fonctionnalités annoncées.
- En cas de dysfonctionnement majeur, le client peut contacter le support pour assistance, remplacement ou remboursement, au choix de l’éditeur.
- Support gratuit par e-mail et intervention à distance possible sur RDV.
8. Responsabilité
- L’éditeur n’est pas responsable des pertes indirectes, y compris pertes de données ou interruptions d’activité.
- L’éditeur ne garantit pas la compatibilité avec tous les systèmes ou configurations non déclarées.
9. Données personnelles (RGPD)
- Données collectées : nom, e-mail, informations de paiement.
- Usage : gestion des commandes, accès aux logiciels, support client.
- Les données ne sont jamais revendues.
- Droits du client : accès, rectification, suppression, opposition. Contact : info@dactylorun.com.
- Pour plus de détails : Voir le haut de la page.
10. Propriété intellectuelle et utilisation
Les logiciels Dactylo Run Pro Manager, Dactylo Run, Dactylo Run Next Level et Dactylo Run Ultimate, ainsi que la marque Dactylo Run et ses logos, restent la propriété de la société Dactylo Run et de leurs créateurs.
L’achat d’une licence vous octroie le droit d’utiliser le logiciel dans le cadre d’un usage personnel et familial uniquement. Toute reproduction, même partielle (image, son, code, concept), sans accord écrit de Dactylo Run est strictement interdite et fera l’objet de poursuites.
Si vous êtes professionnel ou représentez une institution, contactez-nous par e-mail (info@dactylorun.com) pour bénéficier d’une licence “sur mesure” et d’un contrat d’utilisation adapté à vos besoins.
11. Droit applicable et litiges
- Droit français et règles européennes applicables.
- Tribunal compétent : Tribunal Mixte de Commerce de Basse-Terre.
- Médiation : le client peut saisir un médiateur agréé. La Commission européenne propose également une plateforme de règlement des litiges en ligne pour les consommateurs européens (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
12. Dispositions finales
Si une clause est jugée nulle ou illégale, les autres clauses restent en vigueur. Les CGV sont consultables à tout moment sur notre site.
